Se trata de ORION, iniciativa que permite reportar incidentes de salud, seguridad e infraestructura mediante una aplicación móvil que facilita la comunicación, geolocalización y trazabilidad de cada situación.
Con el propósito de mejorar la respuesta ante situaciones de emergencia en la Universidad Técnica Federico Santa María, estudiantes de la Sede Viña del Mar desarrollaron ORION: una plataforma digital que busca centralizar el reporte y seguimiento de incidentes, facilitando la coordinación entre quienes informan una emergencia y los equipos responsables de atenderla.
La iniciativa fue creada por estudiantes de Ingeniería en Informática agrupados en el equipo ZentriCode, integrado por Daniela Márquez, Katerin Figueroa, Germán Echeverri, Nicolás Castillo y Constanza Ulloa y cuya propuesta considera tres categorías de alertas: salud, seguridad e infraestructura, priorizando situaciones que requieren atención oportuna.
A través de una aplicación móvil, los usuarios pueden reportar una emergencia y agregar una descripción o fotografías que permitan entregar mayores antecedentes. La aplicación capta los demás detalles de forma automática, ubicación, hora, día y quien reporta. La notificación llega directamente al personal correspondiente, que puede conocer anticipadamente lo ocurrido y dirigirse al lugar con los recursos necesarios, además, la plataforma contempla la posibilidad de solicitar apoyo adicional y activar una alerta de evacuación ante situaciones de mayor gravedad.
“Buscamos darle a la persona que está viviendo una emergencia una forma de comunicarse con alguien responsable, para que pueda recibir ayuda sin tanta conversación de por medio, así, quien atiende sabe dónde está ocurriendo la situación y qué está pasando antes de llegar”, explicó Daniela Márquez, integrante del equipo.
ORION también cuenta con una página web de supervisión, que permite visualizar los incidentes registrados y consultar indicadores como los tiempos de respuesta, la frecuencia de determinados eventos, las emergencias que permanecen activas, entre otros gráficos y KPI. Esta información busca aportar a la toma de decisiones y fortalecer las acciones preventivas al interior de la institución. 
En ese sentido, sus desarrolladores destacaron la importancia de contar con un registro centralizado que permita conocer cómo se gestionó cada situación y detectar patrones que contribuyan a evitar nuevos incidentes. “Para nosotros, la trazabilidad es muy importante, porque permite identificar qué está ocurriendo, cómo se está respondiendo y qué medidas se pueden tomar a futuro. Por ejemplo, reconocer si hay horarios en que se producen más incidentes y utilizar esos datos para fortalecer la prevención”, señaló Katerin Figueroa, integrante del equipo.
La plataforma fue diseñada considerando las características y necesidades de la Sede Viña del Mar, con la guía de Claudia Oyarce y Fanny Ahumada, Jefa de Bienestar Estudiantil y Secretaria Académica, respectivamente. Asimismo, se contempla que la mayoría de funcionalidades puedan ser adaptadas a los requerimientos de otras instituciones, como la configuración de protocolos de emergencia, sistema de geolocalización, organigramas y otros elementos.
La iniciativa del equipo ZentriCode fue presentada en el último Congreso Nacional de Comités Paritarios de Universidades Chilenas, realizado en el Campus Valparaíso de la USM, debido a su relación con las temáticas abordadas en el encuentro. Además, forma parte de la XXXIV Feria Software, muestra que la casa de estudios organiza cada año en sus distintos campus y sedes.
Entre sus proyecciones, el equipo espera ampliar el alcance de ORION e implementar la solución en otras universidades, comunidades y empresas, contribuyendo a modernizar la gestión de emergencias mediante herramientas digitales que faciliten la comunicación, coordinación y prevención.
