Se trata de SuHorita, plataforma desarrollada en colaboración con la Corporación Municipal de Viña del Mar, que busca reducir las filas de atención, facilitar el acceso a la atención primaria en los establecimientos de salud dependientes de la corporación y mejorar la trazabilidad de los pacientes, especialmente de los adultos mayores.
SuHorita es la nueva aplicación desarrollada por un grupo de estudiantes de Ingeniería en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María, Sede Viña del Mar, cuyo objetivo es modernizar la solicitud de horas médicas en los centros de salud municipal de Viña del Mar. La iniciativa nace frente a la alta demanda presencial que enfrentan los CESFAM y CESCOF, donde diariamente se forman filas desde temprano en la mañana, afectando especialmente a adultos mayores que deben asistir presencialmente para pedir una hora y luego regresar el día de la atención.
Según explican los desarrolladores, “nuestra intención fue crear una herramienta inclusiva que realmente elimine barreras y facilite la vida de los pacientes, especialmente de los adultos mayores que hoy enfrentan muchas dificultades para acceder al sistema”.
La plataforma ofrece una solución accesible que permite solicitar horas médicas desde cualquier computador, sin necesidad de descargar aplicaciones. Su diseño se basa en estándares internacionales de accesibilidad (WCAG) y contempla una interfaz simple, validada mediante pruebas con usuarios reales.
Además, SuHorita incorpora un módulo para el personal administrativo de los centros asistenciales, que permite gestionar solicitudes, confirmar asistencias y generar estadísticas sobre inasistencias o pérdida de horas. La aplicación también se integra con Avis, el sistema clínico que utiliza actualmente la Corporación Municipal.
Los estudiantes destacan que “uno de los principales problemas era la duplicación de datos en Avis, porque no existen validaciones suficientes, nuestra aplicación viene a ordenar esa información y mejorar la trazabilidad del paciente”.
Si bien su implementación oficial implicaría desafíos técnicos y normativos relacionados con la privacidad de datos y la integración con los sistemas institucionales, la solución representa un importante avance hacia una atención más eficiente, moderna e inclusiva dentro de la red de salud municipal de Viña del Mar.
